Entscheidungen treffen (lassen)

Human-centered Design – also Menschen in den Mittelpunkt zu stellen – bedeutet nicht, dass Menschen/Nutzer/Kunden alles selbst entscheiden dürfen oder sollen. Wertvolle Erlebnisse entstehen dann, wenn wir die Bedürfnisse der Menschen verstehen und als Experten in unserem Bereich mit diesem Bewusstsein die richtigen Entscheidungen treffen.

Eisbrecher für Workshops: 1, 2, 3 – Klatsch, Hüpf, Stampf

Ziel: Körperliche Aktivität, Kreislauf anregen, Distanz zwischen den Teilnehmern abbauen Immer zwei Personen stellen sich gegenüber. Die erste Person sagt „1“, die zweite „2“ und die Erste „3“. Danach wird die Reihenfolge getauscht. Nachdem die Teilnehmer etwas geübt haben, wird nun jede „1“ durch ein Klatschen ersetzt. Auch hier den Wechsel zwischen den Personen beachten. […]

Qualität, die begeistert

Wann hast du dir zuletzt neue Stühle gekauft? Wie lange hast du schon das gleiche Handy? Wie lange nutzt du das selbe E-Mail-Programm? Neue Features und Gimmicks machen Spaß – und wie lange? Langfristige Begeisterung kommt nur bei Marken und Produkten auf, die Jahre später noch nützlicher sind, als die Käuferin erwartet hat.